Withdrawal from the contract
For consumers in the EU, the EEA and the UK · Last updated: 2026-11-04 · Română
This applies if you bought a DomainCare subscription as a consumer, that is for purposes outside your trade, business or profession. Business customers do not have a right of withdrawal; see section 6 of the terms of service.
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period expires 14 days after the day the contract was concluded, which is the day we confirm your subscription by email (normally the day of your first payment). If the last day is a Saturday, Sunday or public holiday in Romania, the period ends at the end of the next working day.
To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Artificial Systems SRL, Oradea Citadel, Building I, Office 6, Oradea, Bihor County, Romania, legal@domaincare.io) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement, for example a letter sent by post or an email. You may use the model withdrawal form below, but you do not have to.
You can also withdraw online: in your DomainCare account go to Settings → Billing and use Withdraw from contract here, then Confirm withdrawal. If you use this online function, we send you, without undue delay, an acknowledgement of receipt of the withdrawal on a durable medium (an email), including its content and the date and time it was sent.
To meet the withdrawal deadline, it is enough that you send your communication concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we reimburse all payments received from you without undue delay and in any event no later than 14 days from the day we are informed of your decision to withdraw. We use the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of the reimbursement. Your subscription ends when we receive your withdrawal. We do not charge for the days the service ran.
Model withdrawal form
Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.
To: Artificial Systems SRL, Oradea Citadel, Building I, Office 6, Oradea, Bihor County, Romania, legal@domaincare.io
I hereby give notice that I withdraw from my contract for the provision of the following service: DomainCare subscription (organisation name: ____________).
Ordered on: ____________
Name of consumer: ____________
Address of consumer: ____________
Signature of consumer (only if this form is sent on paper): ____________
Date: ____________
Retragerea din contract (Română)
Se aplică dacă ați cumpărat un abonament DomainCare în calitate de consumator, adică în scopuri din afara activității dumneavoastră comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale. Clienții persoane juridice și profesioniștii nu au drept de retragere; vedeți secțiunea 6 din termenii și condițiile DomainCare.
Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile. Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua încheierii contractului, adică ziua în care vă confirmăm abonamentul prin e-mail (de regulă, ziua primei plăți). Dacă ultima zi este sâmbătă, duminică sau o zi de sărbătoare legală în România, termenul se împlinește la sfârșitul primei zile lucrătoare care urmează.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați (Artificial Systems SRL, Cetatea Oradea, Corp I, Biroul 6, Oradea, Județul Bihor, România, legal@domaincare.io) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail. În acest scop, puteți folosi modelul de formular de retragere de mai jos; folosirea lui nu este însă obligatorie.
Vă puteți exercita dreptul de retragere și online, din contul DomainCare: Settings → Billing, butonul Withdraw from contract here (retrageți-vă din contract aici), apoi Confirm withdrawal (confirmați retragerea). Dacă utilizați această funcție online, vă vom transmite, fără întârzieri nejustificate, o confirmare de primire a retragerii pe un suport durabil (prin e-mail), incluzând conținutul acesteia, precum și data și ora transmiterii acesteia.
Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Consecințele retragerii
Dacă vă retrageți, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Abonamentul încetează când primim retragerea. Nu percepem nimic pentru zilele în care serviciul a funcționat.
Model de formular de retragere
Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriți să vă retrageți din contract.
Către: Artificial Systems SRL, Cetatea Oradea, Corp I, Biroul 6, Oradea, Județul Bihor, România, legal@domaincare.io
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la prestarea următoarelor servicii: abonament DomainCare (numele organizației: ____________).
Comandat la data: ____________
Numele consumatorului: ____________
Adresa consumatorului: ____________
Semnătura consumatorului (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie): ____________
Data: ____________