Termeni și condiții

Versiunea 2026-11 · Ultima actualizare: 2026-11-04 · English

1. Cine suntem și cui se adresează acești termeni

Acești termeni sunt un contract între dumneavoastră și Artificial Systems SRL („DomainCare”, „noi”), Cetatea Oradea, Corp I, Biroul 6, Oradea, Județul Bihor, România, număr de ordine în registrul comerțului J2024001677058, cod unic de înregistrare 42509655, cod de TVA RO42509655, capital social 5.000 lei. Contact: hello@domaincare.io; notificări juridice și reclamații: legal@domaincare.io. Mai multe în datele de identificare.

Sunteți consumator dacă folosiți DomainCare în scopuri care nu țin de activitatea dumneavoastră comercială, industrială, de producție, artizanală sau liberală. Altfel sunteți client profesionist și confirmați că aveți dreptul să angajați organizația pentru care vă înregistrați. Politica de confidențialitate explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal; acordul de prelucrare a datelor (DPA) face parte din acești termeni atunci când prelucrăm date cu caracter personal în numele dumneavoastră.

Acești termeni există în limba engleză și în limba română. Dacă sunteți consumator cu domiciliul în România, prevalează textul în limba română; în celelalte cazuri prevalează textul în limba engleză.

2. Serviciul

DomainCare monitorizează domeniile de internet pe care le dețineți sau le administrați. Rulează verificări automate (disponibilitate, certificate TLS, DNS, autentificarea e-mailului, înregistrare și expirare, servere de nume, liste negre, robots.txt, sitemap, redirecționări, viteza paginii, antete de securitate și porturi deschise), trimite alerte pe canalele pe care le configurați și oferă pagini de status, un API REST și un server MCP. Funcțiile fiecărui plan sunt pe pagina de prețuri.

Nu găzduim site-urile dumneavoastră, nu înregistrăm domenii și nu rutăm DNS-ul dumneavoastră. Fiecare verificare este o cerere pe care ar putea-o face singur un browser, un server de e-mail sau un resolver DNS. Adăugăm și îmbunătățim verificări în timp; puteți opri orice verificare pentru orice domeniu.

Nu oferim un nivel de serviciu garantat contractual. Alertele pot întârzia sau pot lipsi din cauza problemelor de rețea, a indisponibilității unor terți sau a mentenanței, așa că nu vă bazați pe DomainCare ca singură monitorizare pentru sistemele critice. Starea curentă este la /status.

3. Conturi, organizații și echipe

Vă autentificați printr-un link trimis pe e-mail sau prin Google ori GitHub. Nu stocăm parole. Păstrați-vă contul de e-mail în siguranță: el controlează accesul la DomainCare.

Fiecare cont aparține unei organizații. Persoana care o creează este proprietarul ei și clientul în sensul acestor termeni; pentru o firmă, clientul este firma. Proprietarii pot invita alte persoane ca owner, admin, member sau viewer. Rolurile și ce poate face fiecare sunt descrise în documentație. Proprietarii răspund pentru persoanele pe care le invită, pentru existența unui temei legal pentru a ne comunica adresele lor de e-mail și pentru ce fac acestea în organizație. Când un proprietar șterge organizația, datele ei și accesul tuturor la ea sunt șterse; membrii își păstrează propriile conturi de utilizator.

4. Cum se încheie contractul

1. Vă creați un cont. Prin aceasta acceptați acești termeni; versiunea și momentul acceptării se înregistrează în contul dumneavoastră.
2. Primiți o perioadă de probă gratuită de 30 de zile, fără metodă de plată. În perioada de probă nu datorați nimic.
3. Pentru abonare alegeți numărul de domenii și facturarea lunară sau anuală în Settings → Billing. Stripe afișează prețul total cu taxe, perioada de facturare și condițiile de reînnoire. Puteți reveni și modifica alegerile până la apăsarea butonului de plată, care plasează o comandă ce implică o obligație de plată.
4. Contractul cu plată se încheie în momentul în care vă confirmăm abonamentul prin e-mail. Confirmarea indică versiunea acestor termeni care se aplică și reia principalele informații despre contract.

Păstrăm fiecare versiune a acestor termeni. Versiunea curentă este la această adresă; orice versiune anterioară v-o trimitem la cerere, la legal@domaincare.io. Puteți salva sau tipări această pagină. Contractul se poate încheia în limba engleză sau în limba română.

5. Dreptul de a monitoriza și utilizarea acceptabilă

Adăugați doar domenii pe care le dețineți, le administrați sau pentru care aveți permisiunea scrisă de a le monitoriza. Dacă primim o plângere credibilă că monitorizați un domeniu fără permisiune, putem suspenda monitorizarea acelui domeniu cât timp o analizăm și vă spunem de ce.

Nu aveți voie să folosiți DomainCare pentru:

• a testa securitatea unor sisteme pe care nu aveți dreptul să le testați sau a scana dincolo de verificările noastre publicate;
• a încălca legile privind accesul ilegal la sisteme informatice, sancțiunile internaționale sau controlul exporturilor;
• a revinde serviciul sau a-l oferi sub altă marcă fără acordul nostru scris;
• a ocoli limitele planului prin mai multe conturi sau organizații;
• a ataca, suprasolicita sau sonda sistemele DomainCare dincolo de utilizarea normală a aplicației, a API-ului și a punctelor de acces documentate;
• a trimite volume abuzive de notificări pe canalele dumneavoastră;
• a publica pe o pagină de status conținut ilegal, înșelător, care încalcă drepturile altora sau prin care vă dați drept altcineva.

Pagini de status. Răspundeți pentru ce publicați pe paginile dumneavoastră de status. Oricine poate raporta conținut pe care îl consideră ilegal la legal@domaincare.io, indicând adresa URL exactă, motivele pentru care consideră că este ilegal, numele și adresa de e-mail, precum și o declarație că este convins, cu bună-credință, că raportarea este exactă și completă. Confirmăm primirea, decidem cu atenție și fără întârziere și comunicăm atât celui care a raportat, cât și proprietarului paginii ce am decis, de ce și cum poate fi contestată decizia. legal@domaincare.io este și punctul nostru de contact pentru utilizatori și autorități potrivit Regulamentului UE privind serviciile digitale; răspundem în limba română sau engleză.

Dacă încălcați această secțiune, putem suspenda domeniile, paginile de status sau contul în cauză (secțiunea 10).

6. Prețuri, perioada de probă și facturare

6.1 Prețuri și taxe

Plătiți per domeniu; prețul per domeniu scade pe măsură ce adăugați domenii. Prețurile curente sunt pe pagina de prețuri, în euro pentru clienții din UE și în dolari americani în rest. Pentru consumatorii din UE, prețurile includ TVA. Clienții profesioniști cu un cod de TVA valabil din alt stat membru UE sunt facturați cu taxare inversă. Moneda se stabilește la prima plată.

6.2 Perioada de probă gratuită

Organizațiile noi primesc o perioadă de probă gratuită de 30 de zile. Dacă se încheie fără abonament, verificările se opresc; contul și datele rămân până vă abonați sau le ștergeți.

6.3 Abonament și reînnoire automată

Alegeți facturarea lunară sau anuală. Fiecare perioadă se plătește în avans și se reînnoiește automat pe aceeași durată, la prețul în vigoare atunci, până când renunțați. Pentru abonamentele anuale vă trimitem un e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de reînnoire, cu suma, data și un link de anulare. Modificările de preț se aplică doar de la perioada următoare și urmează secțiunea 16.

6.4 Modificarea planului

Puteți adăuga sau elimina sloturi de domenii oricând în Settings → Billing. Sloturile adăugate sunt disponibile imediat, iar costul proporțional pentru restul perioadei se adaugă pe factura următoare. Sloturile eliminate se opresc imediat, iar partea nefolosită se creditează pe factura următoare. Trecerea între facturarea lunară și cea anuală este descrisă pe pagina de prețuri.

6.5 Renunțarea la abonament

Puteți renunța oricând din Settings → Billing (portalul de facturare Stripe), fără taxe. Renunțarea oprește reînnoirea: serviciul funcționează până la sfârșitul perioadei plătite, apoi verificările se opresc. Datele rămân până ștergeți organizația.

6.6 Consumatorii din UE, SEE și Regatul Unit: dreptul de retragere

Dacă sunteți consumator cu domiciliul în Uniunea Europeană, Spațiul Economic European sau Regatul Unit, vă puteți retrage din contract în termen de 14 zile de la ziua în care vă confirmăm abonamentul prin e-mail (de regulă, ziua primei plăți), fără a preciza motivele. Pentru retragere:

• folosiți Withdraw from contract here (retrageți-vă din contract aici) din Settings → Billing în cele 14 zile, apoi Confirm withdrawal (confirmați retragerea); vă trimitem prin e-mail o confirmare cu conținutul, data și ora retragerii; sau
• trimiteți-ne o declarație clară, de exemplu prin e-mail la legal@domaincare.io sau prin poștă, folosind dacă doriți modelul de formular de retragere.

Dacă a 14-a zi este sâmbătă, duminică sau o zi de sărbătoare legală în România, termenul se împlinește la sfârșitul primei zile lucrătoare care urmează. Fiecare abonament nou după o renunțare este un contract nou, cu propria perioadă de retragere. Este suficient să trimiteți retragerea înainte de expirarea termenului. Abonamentul încetează când primim retragerea și vă rambursăm integral toate sumele plătite în temeiul contractului, prin aceeași metodă de plată, în cel mult 14 zile, fără comisioane. Nu percepem nimic pentru zilele în care serviciul a funcționat. Renunțarea la reînnoire (secțiunea 6.5) nu este o retragere și nu duce la rambursare. Clienții profesioniști nu au drept de retragere.

6.7 Alte rambursări

În afara dreptului de retragere, analizăm de la caz la caz cererile de rambursare trimise la legal@domaincare.io în 30 de zile de la o plată. Părțile nefolosite dintr-o perioadă nu se rambursează, cu excepția situațiilor din secțiunile 16 și 10.

6.8 Plăți eșuate, suspendare și ștergere

Dacă o plată eșuează, vă anunțăm prin e-mail și reîncercăm timp de 15 zile. Dacă suma rămâne neplătită după 15 zile, suspendăm contul: verificările, alertele și panoul de control se opresc, iar datele se păstrează. Dacă suma rămâne neplătită la 30 de zile de la prima plată eșuată, încetăm contractul și ștergem organizația și datele ei. Până atunci puteți plăti oricând din pagina de facturare sau puteți cere un export al datelor la legal@domaincare.io.

6.9 Facturi

Emitem facturile în format electronic prin Stripe; le găsiți în portalul de facturare.

7. Datele dumneavoastră

Păstrați toate drepturile asupra domeniilor, setărilor, regulilor de alertă și rezultatelor verificărilor din organizația dumneavoastră. Ne acordați o licență neexclusivă de a le găzdui, prelucra și transmite doar în măsura necesară pentru a vă furniza serviciul. Putem folosi statistici din care nu puteți fi identificat nici dumneavoastră, nici domeniile dumneavoastră (de exemplu procentul domeniilor monitorizate fără DMARC) pentru a îmbunătăți serviciul și în comunicarea noastră.

Proprietarii pot exporta datele organizației și pot șterge organizația oricând din Settings → Account. Datele cu caracter personal sunt tratate conform politicii de confidențialitate și DPA.

8. Servicii ale terților

DomainCare funcționează cu servicii precum Stripe (plăți), Google și GitHub (autentificare) și canalele Slack, Discord, e-mail și webhook pe care le configurați. Folosirea lor poate fi supusă și termenilor acestora. Nu răspundem pentru disponibilitatea lor. Furnizorii care prelucrează date cu caracter personal pentru noi sunt pe pagina de subprocesatori.

9. Proprietate intelectuală

Păstrăm toate drepturile asupra DomainCare, a programelor, documentației și mărcii sale. Pe durata abonamentului sau a perioadei de probă aveți un drept neexclusiv și netransferabil de a folosi serviciul conform acestor termeni. Sugestiile pe care ni le trimiteți pot fi folosite liber.

10. Încetarea contractului

Puteți opri oricând reînnoirea (secțiunea 6.5); organizația și datele ei rămân apoi, fără monitorizare plătită, până o ștergeți. Ștergerea organizației încetează contractul. Consumatorii se pot și retrage (secțiunea 6.6).

Putem suspenda sau închide contul, cu o notificare prealabilă prin e-mail atunci când situația o permite (pentru neplată), iar pentru orice restricție din cauza unui conținut sau a unei utilizări pe care le considerăm ilegale sau contrare acestor termeni, cu o expunere de motive cel târziu la momentul aplicării: ce am restricționat și pe ce durată, faptele, dacă a urmat unei raportări, temeiul legal sau secțiunea invocată și cum poate fi contestată. Aceasta se aplică dacă: nu plătiți (secțiunea 6.8); monitorizați domenii fără permisiune sau încălcați secțiunea 5; folosiți abuziv sau atacați serviciul; ori îl folosiți în mod ilegal. Suspiciunile de abuz sau fraudă sunt analizate de o persoană înainte de orice măsură. Putem înceta oferirea DomainCare pentru toți clienții cu o notificare de cel puțin 60 de zile și atunci rambursăm partea nefolosită din perioada plătită în avans.

11. Consumatori: garanția legală și reclamațiile

Dacă sunteți consumator, se aplică garanția legală de conformitate pentru serviciile digitale (Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 141/2021 în România și legea echivalentă din statul dumneavoastră din UE). Răspundem pentru orice lipsă de conformitate a serviciului pe durata abonamentului. Ne puteți cere să aducem serviciul în conformitate, iar dacă nu o facem sau problema este gravă, puteți obține o reducere de preț sau puteți înceta contractul. Nimic din acești termeni nu limitează aceste drepturi sau alte drepturi pe care vi le dă legislația privind protecția consumatorilor.

Reclamații: scrieți la legal@domaincare.io ce s-a întâmplat și adresa de e-mail a contului. Răspundem în 14 zile. Dacă nu ajungem la o soluție, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) și serviciului ei de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), autorității pentru protecția consumatorilor din țara dumneavoastră sau instanțelor (secțiunea 17).

12. Răspunderea

12.1 Clienți profesioniști

Serviciul este furnizat în starea în care se află. Răspunderea noastră totală pentru toate pretențiile legate de serviciu într-un interval de 12 luni este limitată la cea mai mare dintre sumele următoare: tarifele plătite nouă în cele 12 luni dinaintea pretenției sau 100 EUR. Nu răspundem pentru prejudicii indirecte sau consecutive, inclusiv venituri pierdute, alerte ratate, date pierdute sau indisponibilitatea sistemelor pe care le monitorizați.

12.2 Consumatori

Dacă sunteți consumator, secțiunea 12.1 nu se aplică. Răspundem potrivit legii aplicabile dumneavoastră, inclusiv pentru garanția legală din secțiunea 11.

12.3 Pentru toți

Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea pentru intenție sau culpă gravă, pentru fraudă, pentru vătămarea vieții, integrității corporale sau sănătății ori orice altă răspundere pe care legea nu permite să fie limitată.

13. Confidențialitate (clienți profesioniști)

Fiecare parte păstrează confidențiale informațiile nepublice primite de la cealaltă în legătură cu serviciul (de exemplu constatări de securitate, prețuri convenite în afara paginii de prețuri sau detalii tehnice), le folosește doar pentru contract și le protejează cu diligență rezonabilă, pe durata contractului și timp de trei ani după încetarea lui. Obligația nu privește informațiile publice, deja cunoscute sau pe care legea cere să fie dezvăluite.

14. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutare din cauza unor evenimente aflate în afara controlului ei rezonabil, precum dezastre naturale, război, pandemii, acte ale autorităților sau întreruperi mari ale internetului ori ale infrastructurii. Partea afectată o anunță pe cealaltă și reia executarea cât de curând poate.

15. Decizii automatizate

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra dumneavoastră. Singurul pas automat care afectează accesul este suspendarea pentru facturi neplătite din secțiunea 6.8; ne puteți contacta în acest interval și puteți cere ca o persoană să analizeze situația.

16. Modificarea serviciului și a acestor termeni

Putem modifica acești termeni pentru unul dintre motivele următoare: o schimbare a legii sau o decizie a unei autorități; o schimbare a serviciului, a funcțiilor sau a furnizorilor săi; o schimbare a costurilor sau prețurilor noastre; securitate sau prevenirea abuzurilor; ori o formulare mai clară. Trimitem un e-mail proprietarilor de conturi și afișăm o notificare în aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte ca o modificare care vă restrânge drepturile, vă adaugă obligații sau crește prețurile să intre în vigoare și vă cerem acceptul în aplicație. Dacă nu acceptați, puteți renunța la abonament înainte de intrarea în vigoare și vă rambursăm partea nefolosită din perioada plătită în avans. Dacă nici nu acceptați, nici nu renunțați, modificarea se aplică de la începutul următoarei perioade de facturare. Modificările care doar corectează formularea sau adaugă funcții opționale se aplică de la publicare; vă anunțăm și despre acestea.

Schimbările furnizorilor care prelucrează date cu caracter personal pentru noi urmează procedura de notificare și obiecție de pe pagina de subprocesatori.

17. Legea aplicabilă și instanțele competente

Acestor termeni li se aplică legea română. Dacă sunteți consumator, păstrați și protecția oferită de dispozițiile legii statului în care aveți reședința obișnuită de la care nu se poate deroga prin contract.

Clienți profesioniști: litigiile se soluționează de instanțele competente din Oradea, județul Bihor, România.

Consumatori: puteți introduce o acțiune la instanțele din locul în care aveți domiciliul sau în România; noi putem introduce o acțiune împotriva dumneavoastră numai la instanțele din statul în care aveți domiciliul. Pentru consumatorii cu domiciliul în România, decid instanțele competente potrivit legii române.

Clienții profesioniști acceptă în mod expres, la abonare, secțiunile 5 (suspendarea monitorizării unui domeniu), 6.3 (reînnoirea automată), 6.8 și 10 (suspendarea și încetarea), 12 (limitarea răspunderii) și 17 (legea aplicabilă și instanțele competente).

18. Dispoziții generale

Cesiunea. Puteți transmite contractul doar cu acordul nostru scris. Noi îl putem transmite în cadrul unei fuziuni, achiziții, vânzări a afacerii sau reorganizări; dacă sunteți consumator, o astfel de transmitere nu vă va restrânge drepturile.

Notificări. Trimitem notificările la adresa de e-mail a proprietarilor organizației. Notificările juridice ni le trimiteți la legal@domaincare.io.

Clauze nule. Dacă o prevedere este nulă, restul rămân în vigoare. Renunțare. Faptul că nu aplicăm o prevedere nu înseamnă că renunțăm la ea. Acordul complet. Acești termeni, DPA, planul și prețul afișate la plată și orice formular de comandă semnat reprezintă întregul acord privind serviciul; pentru consumatori, informațiile precontractuale pe care vi le-am dat fac, de asemenea, parte din contract. Prevederile care prin natura lor trebuie să supraviețuiască încetării contractului rămân în vigoare.

19. Contact

• Asistență: hello@domaincare.io
• Notificări juridice, reclamații și retrageri: legal@domaincare.io
• Date cu caracter personal: privacy@domaincare.io
• Securitate: security@domaincare.io
• Poștă: Artificial Systems SRL, Cetatea Oradea, Corp I, Biroul 6, Oradea, Județul Bihor, România